תמונה של רכב פרטי
תמונה של רכב פרטי
The Best Kopell

The Best Kopell

מק"ט כתב שירות: 6.4.20

תאריך עדכון אחרון: פברואר 2020

א. הבאת רכב חליפי לביתך / משרדך לפי נוחיותך:

  1. במידה וחבילת שירותי הרכב שרכשת כוללת שירות למתן רכב חליפי.
  2. במידה וזכאותך לשירות הינה מעל ל- 2 ימי רכב חליפי למקרה.
  3. כפוף לתנאים המפורטים בפרק "רכב חליפי" בכתב שירות לרכב פרטי ומסחרי עד 4 טון (המהדורה העדכנית ביותר).
  4. השירות יינתן במהלך שעות הפעילות של החברה (ימים א'-ה' בין השעות 08:00 ל- 14:00, למעט סופי שבוע וחגים.

ב. תיקון שבר שמשות עד הבית:

  1. במידה וחבילת שירותי הרכב שרכשת כוללת שירות להחלפת שמשה במקרה של שבר.
  2. במידה ותנאי מזג האוויר מאפשרים תיקון מחוץ לתחנת הזגגות.
  3. כפוף לתנאים המפורטים בפרק "שמשות" בכתב שירות לרכב פרטי ומסחרי עד 4 טון (המהדורה העדכנית ביותר).
  4. השירות יינתן במהלך שעות הפעילות של תחנות הזגגות (ימים א'-ה' בין השעות 08:00 ל- 16:00, למעט סופי שבוע וחגים).

ג. שירות הסעה במקרה של החרמת רכבך על-ידי המשטרה:

  1. השירות יינתן למנוי באופן אישי ואינו ניתן להעברה.
  2. השירות יינתן עד לבית הלקוח (עד למרחק של 30 ק"מ למקרה).
  3. עבור הפרשי הקילומטרים ייגבה תשלום מוזל.

ד. שירות הסעה במקרה של תאונה:

  1. השירות יינתן עד למרחק של 30 ק"מ ממקום התאונה, ובלבד שחברתנו גררה את רכב המנוי למוסך.
  2. השירות יינתן בכל רחבי הארץ, למעט באיזור אצבע הגליל, הערבה ואילת.

ה. שירות הסעה מבית חולים לאחר אישפוז עקב תאונת דרכים:

  1. השירות יינתן עד לבית הלקוח (עד למרחק של 30 ק"מ חמקרה).
  2. עבור הפרשי קילומטרים יינתן שירות מוזל.
  3. לצורך מימוש השירות על המנוי להעביר לחברתנו אישור על שחרור מאושפז

ו. תנאים כלליים

  1. השירות ניתן בפריסה ארצית.
  2. השירות הינו אישי ויינתן לבעל המנוי הרשום במאגרי החברה בלבד ובהצגת ת.ז.
  3. השירות הינו שנתי.
  4. על המנוי להיות חופף למנוי שירותי רכב.
  5. המנוי מצהיר כי קרא והבין את תנאי כתב השירות.

ז. החלפת רכב / ביטול מנוי:

  1. המנוי ניתן להעברה לרכב אחר בכל עת שהמנוי בתוקף. כתב שירות זה יחול על הרכב החדש על כל תנאיו ויכנס לתוקף לאחר 72 שעות מעת ההחלפה.
  2. באפשרותך לבטל את המנוי תוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת כתב השירות, לפי המאוחר ללא גביית דמי ביטול. במידה וצרכת שירות במהלך תקופה זו תבוטל העסקה בניכוי התמורה היחסית בעד השירות שניתן. ביטול מנוי לאחר 14 ימים יזכה אותך בסכום היחסי שנותר לתקופת המנוי ובלבד שנותרו למעלה מ- 3 חודשים לתום המנוי ובמידה ולא צרכת שירות. ביטול מנוי כרוך בתשלום דמי ביטול בגובה של 5% או 100₪ מסכום העסקה, הנמוך מביניהם. לביטול המנוי, נא לשלוח למייל hitum@kopellgroup.co.il.
  3. * בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף, לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.

ח. כללי:

    1. השירות יינתן ע”י גורמי מקצוע מתאימים ורלוונטיים לסוג השירות.
    2. לרשותך מוקד שירות זמין 24/7 בטלפון 5676*.
    3. כתב השירות נמכר ללא מעורבות חברת ביטוח ואחריות על השירות שניתן בו תחול על החברה.
    4. החברה העמידה ערבות בנקאית לטובת מנוייה בבנק מזרחי-טפחות.

מעוניינים לקבל שירות של אלופים? השאירו פרטים ונציג יצור איתכם קשר